Política de envío
Te contamos dónde enviamos, cuánto cuesta y cuánto tarda tu pedido.
📍DÓNDE ENVIAMOS
🚫 De momento solo enviamos a la Península y Baleares. Por ahora no enviamos a otros países.
💶TARIFAS
Lo que cuesta el envío depende de dónde lo enviamos y de cuánto pesa tu pedido. Los precios llevan el IVA incluido.
⚖️ Cómo contamos el peso
- Contamos el peso total del pedido: todos los productos juntos más el embalaje, tal como lo calcula la tienda.
- En la cesta verás cuánto pesa tu pedido y en qué tramo de precio está.
🧮 Tres ejemplos
- Pedido de 60 € que pesa 8 kg, a Madrid: el envío es gratis (supera los 55 €).
- Pedido de 70 € que pesa 12 kg, a Madrid: el envío es gratis (supera los 55 €; en la península da igual el peso, hasta 20 kg).
- Pedido de 110 € que pesa 14 kg, a Palma: el envío es gratis (en Baleares, desde 99 € da igual el peso, hasta 20 kg).
Antes de pagar verás siempre el precio exacto del envío de tu pedido.
⏱️PLAZOS DE ENTREGA
No se hacen entregas los sábados, domingos ni festivos. Si por algún motivo no podemos cumplir el plazo, te avisamos por correo. Si tu pedido no llega en el plazo indicado, escríbenos: podemos acordar contigo un plazo adicional y, si tampoco llega, puedes cancelar el pedido y te devolvemos todo lo que pagaste.
🚚QUIÉN LO LLEVA
Enviamos con Correos Express, a través de la plataforma Sendcloud. Cuando sale tu pedido te avisamos por correo y, si el transportista lo da, con el número de seguimiento.
📦SI EL PAQUETE LLEGA DAÑADO O NO LLEGA
- Si ves el paquete roto, puedes anotarlo al transportista al recibirlo.
- Escríbenos lo antes posible a info@romasroom.com con tu número de pedido y fotos del paquete y del producto.
🏷️PRODUCTOS DE OUTLET
En la ficha de cada producto verás su mes de caducidad antes de comprar.
💬¿ALGUNA DUDA?
Escríbenos a info@romasroom.com. Te respondemos por correo en 1–2 días laborables.
🗓️ Última actualización: octubre de 2026